Гражданин России может предъявить бумажный паспорт при заселении в гостиницу. Возможность подтвердить личность через MAX не делает мессенджер обязательным для гостя. Об этом Роспотребнадзор напомнил в разъяснении от 9 октября.
Кому адресованы новые требования
Изменения к правилам предоставления гостиничных услуг утверждены постановлением Правительства № 674 от 2 июня 2026 года. Для средств размещения с более чем 50 номерами они действуют с 1 сентября 2026 года. Для объектов с 50 номерами или меньше — с 1 сентября 2028 года. Ровно 50 номеров относятся ко второй группе.
Пункт 18 правил сохраняет заселение по документу, удостоверяющему личность. Пункт 19 предусматривает способы на случай отсутствия перечисленных документов, включая представление сведений через национальный мессенджер. Возможности через Госуслуги и биометрию оговорены отдельно и зависят от использования этих систем исполнителем.
Что это меняет на стойке регистрации
Гостиница должна поддерживать предусмотренный цифровой способ в установленный для неё срок. У гостя остаётся возможность предъявить бумажный документ. Из этих правил не следует требование установить MAX для заселения.
Если администрация предлагает исключительно цифровой способ, можно попросить заселить по паспорту и объяснить основание отказа. При отказе сохраните переписку или письменный ответ: он позволит изложить конкретные обстоятельства обращения в Роспотребнадзор.
Мы сверили разъяснение с пунктами 18–19 правил и сроками в постановлении № 674. Заселение в конкретной гостинице редакция не проверяла. Этот текст относится к гражданам России; для иностранцев и несовершеннолетних предусмотрены отдельные условия. Публикация разъяснения 9 октября не является датой введения правил.
Источники
Роспотребнадзор · 9 октября 2026
Правила заселения · пункты 18–19 · Постановление № 674 · сроки введения
Под влиянием — о том, кто и как влияет на нашу жизнь.
