Блогер показывает покупку так, что всё понятно: как пользоваться, с чем носить, куда поставить. Но его удачный опыт ещё не отвечает на вопрос, пригодится ли эта вещь вам.
В опубликованной 16 октября сводке Morning Consult и Business Insider 50% покупателей по рекомендациям авторов сообщили, что пожалели хотя бы об одной такой покупке. Опрос проводили 23–24 сентября среди 2003 взрослых в США.
В этой цифре легко потерять смысл. Она относится к людям с таким опытом. Из неё нельзя заключить, что половина купленных вещей оказалась плохой. Человек мог сделать много удачных заказов и пожалеть об одном.
Причины сожаления в открытой сводке не разобраны. Поэтому объявлять виновником рекламу, плохое качество или обман было бы догадкой. Результат также нельзя переносить на российскую аудиторию.
Для своей покупки можно поставить вопрос точнее: «Что эта вещь должна делать для меня?» Если ищете наушники для звонков на улице, красивого распаковывания мало — нужен пример работы микрофона на ветру. Если выбираете одежду, стоит сверить замеры с вещью, которая уже хорошо сидит.
Это редакционный способ проверить конкретное предложение, а не метод, эффективность которого установил опрос. Рекомендация может помочь найти вариант. Подойдёт ли он вам, приходится выяснять отдельно.
Данные собраны 23–24 сентября. Прочитаны открытая сводка и краткое описание методики. Полный набор данных и анкета редакцией не получены; размер подгруппы покупателей в сводке не указан.
